El Consejo de Seguridad Ciudadana informa a la comunidad los puntos a tener en cuenta si fuiste víctima o tuviste conocimiento de un delito.

Toda persona que fue víctima o tuvo noticia de un delito perseguible de oficio, puede denunciarlo.
La denuncia puede formularse ante la policía local o ante el Ministerio Público Fiscal.

Hecha la denuncia, el denunciante tiene derecho a solicitar copia o certificación de la denuncia realizada.

La policía tiene el deber de recibir las denuncias.

Las víctimas tienen entre otros derechos, los siguientes:

A recibir un trato digno y respetuoso.

A obtener información sobre la marcha del procedimiento y resultado de las investigaciones.

A minimizar las molestias que deban ocasionársele con motivo del procedimiento.

A la salvaguarda de su intimidad.

A la protección de su seguridad. La de sus familiares y la de los testigos. Preservándolos de la intimidación y represalia.

A requerir el inmediato reintegro de los efectos sustraídos.

A presentar querella y ejercer contra el imputado las acciones civiles provenientes del hecho punible.